1、问：为什么我的WebEasyMail装上以后，在远程邮件客户端使用pop3收信总是说密码错误，而无法收信？
可能的原因有：

　　1> 没有在WebEasyMail中添加该用户或添加了该用户但密码和邮件客户端的设定不相同；

　　2> 端口冲突：因为WebEasyMail使用了标准的smtp端口（端口：25）和pop3端口（端口：110），所以如果您运行WebEasyMail的机器上已经占用了这两个主要端口时（如：已经架设有其他的邮件服务器，MS Exchange 或 NT/2000内置的smtp服务等），将会造成WebEasyMail无法正常运行；

　　3> 如果您将WebEasyMail装在拨号服务器上时，有可能会因为同时启动了WinGate程序而占用了WebEasyMail需要的110和25两个端口，从而导至WebEasyMail无法正常提供服务。

　　解决办法：停止其他的邮件服务器的服务或关闭其他占用smtp及pop3端口的应用程序，或者开放WinGate的25和110两个端口。

　　详细的查看方法如下：

　　一、查看是否启动了Smtp服务，在安装有WebEasyMail服务器的机器上进入DOS状态下敲入命令行：

　　telnet localhost 25

　　如为：220 ESMTP on WebEasyMail [X.X.X.X] ready. http://www.51webmail.com　就说明WebEasyMail的Smtp服务已经被成功启动了；

　　二、查看是否启动了POP3服务，在安装有WebEasyMail服务器的机器上进入DOS状态下敲入命令行：

　　telnet localhost 110

　　如为：+OK POP3 on WebEasyMail [X.X.X.X] ready. http://www.51webmail.com　则说明WebEasyMail的POP3服务已经被成功启动了。

2、问：为什么我在用邮件客户端收、发信时，总是出现“无法连接到服务器。 套接字错误: 10061”的错误？
可能的原因有：

　　1> ip地址设置错误：在邮件客户端软件中设定的pop3以及smtp服务器的ip地址，不是当前正在运行的WebEasyMail服务器的ip地址；

　　2> 端口号设置错误：在邮件客户端软件中设定的pop3以及smtp服务的端口号错误；

　　3> 服务器上WebEasyMail的服务程序没有被运行（您可以查看系统进程中是否有emsvr.exe）。

3、问：我自己设置的密码和在用户管理界面中出现的密码不同，到底是怎么回事？
为了保证WebEasyMail邮件系统中每一个邮箱用户的权利，使其密码尽可能不被非管理员以外的其他人员在无意中看到，所以对于管理界面中的密码进行了加密，所以看起来和实际的密码不同。

WebEasyMail里的用户密码是通过不可逆的方式加密的，而显示在用户管理界面中的密码是已经被加过密的密码。

4、问： 我在WebEasyMail中注册的用户也是webeasymail@163.com发给webeasymail@163.com，在outlook收件箱中有，但是网易我的邮箱中则没有？
如果您设定webeasymail的运行机器的ip做为你的smtp服务器ip地址时，那么您设定的内部邮件域名（如：163.com）就会比英特网上

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